{"id":27010,"date":"2026-11-11T04:17:47","date_gmt":"2026-11-11T04:17:47","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.aismartcontent.co\/telewhats-connect-facebook-instagram\/"},"modified":"2026-11-11T04:42:29","modified_gmt":"2026-11-11T04:42:29","slug":"telewhats-connect-facebook-instagram","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.aismartcontent.co\/es\/telewhats-connect-facebook-instagram\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo conectar tu p\u00e1gina de Facebook y tu cuenta de Instagram a TeleWhats"},"content":{"rendered":"<p>Cuando tu p\u00e1gina de Facebook y tu cuenta de Instagram est\u00e1n conectadas, cada mensaje de Messenger e Instagram llega a tu <strong>Bandeja de entrada<\/strong> de TeleWhats. Tu equipo y tu asistente de IA pueden responder desde un solo lugar.<\/p>\n<h2>Lo que necesitas<\/h2>\n<ul>\n<li>Una cuenta de TeleWhats.<\/li>\n<li>Acceso de administrador a la p\u00e1gina de Facebook que deseas conectar.<\/li>\n<li>Para Instagram: una cuenta profesional (Business o Creator) que est\u00e9 vinculada a esa p\u00e1gina de Facebook.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Conectar tu p\u00e1gina de Facebook<\/h2>\n<ol>\n<li>Inicia sesi\u00f3n en TeleWhats y abre <strong>Conexiones de Plataforma<\/strong> desde el men\u00fa de la izquierda.<\/li>\n<li>Abre <strong>Facebook<\/strong> y elige conectar tu cuenta.<\/li>\n<li>Se abre una ventana de Facebook. Inicia sesi\u00f3n con la cuenta de Facebook que gestiona tu p\u00e1gina.<\/li>\n<li>Elige la p\u00e1gina o p\u00e1ginas que deseas que TeleWhats gestione, luego permite el acceso solicitado. TeleWhats lo necesita para leer y responder tus mensajes y comentarios.<\/li>\n<li>Cuando la ventana se cierre, tu p\u00e1gina aparecer\u00e1 como conectada en TeleWhats.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Conectar tu cuenta de Instagram<\/h2>\n<ol>\n<li>En la aplicaci\u00f3n de Instagram, aseg\u00farate de que tu cuenta sea una cuenta profesional y est\u00e9 vinculada a tu p\u00e1gina de Facebook.<\/li>\n<li>En Instagram, abre <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong>, luego la configuraci\u00f3n de privacidad para mensajes, y activa <strong>Permitir acceso a mensajes<\/strong> para herramientas conectadas. Sin esto, Instagram no compartir\u00e1 tus mensajes.<\/li>\n<li>De vuelta en TeleWhats, abre <strong>Conexiones de Plataforma<\/strong>, luego <strong>Instagram<\/strong>, y conecta la cuenta vinculada a tu p\u00e1gina.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Instagram se est\u00e1 implementando paso a paso. Si ves una cuenta regresiva o una nota de acceso anticipado junto a Instagram, a\u00fan no est\u00e1 disponible para tu espacio de trabajo.<\/p>\n<h2>Verifica que funcione<\/h2>\n<ol>\n<li>Desde una cuenta personal, env\u00eda un mensaje corto a tu p\u00e1gina en Messenger.<\/li>\n<li>Abre tu <strong>Bandeja de entrada<\/strong> de TeleWhats. El mensaje aparece con una etiqueta de Facebook.<\/li>\n<li>Responde desde TeleWhats. La respuesta llega a Messenger.<\/li>\n<li>Haz la misma prueba con un mensaje directo de Instagram.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Si algo no funciona<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Tu p\u00e1gina falta de la lista:<\/strong> aseg\u00farate de que eres administrador de la p\u00e1gina, luego con\u00e9ctate nuevamente y marca esa p\u00e1gina.<\/li>\n<li><strong>Los mensajes no llegan:<\/strong> recon\u00e9ctate y acepta todos los accesos solicitados. Eliminar un permiso detiene la llegada de mensajes.<\/li>\n<li><strong>Los mensajes de Instagram no llegan:<\/strong> verifica que <strong>Permitir acceso a mensajes<\/strong> est\u00e9 activado en la aplicaci\u00f3n de Instagram.<\/li>\n<li><strong>Dos herramientas responden a la vez:<\/strong> desactiva otras respuestas autom\u00e1ticas en tu p\u00e1gina, por ejemplo, el saludo autom\u00e1tico en Meta Business Suite, para que los clientes solo reciban una respuesta.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Pr\u00f3ximos pasos<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/blog.aismartcontent.co\/es\/telewhats-facebook-comment-to-dm\/\">Convertir comentarios de Facebook en mensajes privados<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/blog.aismartcontent.co\/es\/telewhats-ai-training-guide\/\">Entrenar a tu asistente de IA para responder en Messenger e Instagram<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/blog.aismartcontent.co\/es\/telewhats-inbox-reply-customers\/\">Responder a los clientes desde la Bandeja de entrada<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conecta tu p\u00e1gina de Facebook y tu cuenta profesional de Instagram a TeleWhats para que los mensajes de Messenger e Instagram lleguen a una sola bandeja de entrada.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":27693,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[758],"tags":[830,760,831,761],"class_list":["post-27010","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-telewhats-es","tag-facebook-es","tag-how-to-es","tag-instagram-es","tag-telewhats-es","pmpro-has-access"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.aismartcontent.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27010","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.aismartcontent.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.aismartcontent.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.aismartcontent.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.aismartcontent.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27010"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blog.aismartcontent.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27010\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":27029,"href":"https:\/\/blog.aismartcontent.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27010\/revisions\/27029"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.aismartcontent.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27693"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.aismartcontent.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27010"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.aismartcontent.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27010"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.aismartcontent.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27010"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}