التعليقات هي اللحظة التي يرفع فيها الناس أيديهم. تساعدك دردشة الذكاء الاصطناعي الذكية على الرد على تلك اللحظة بسرعة ونقل المحادثة إلى مكان خاص، حيث يمكنك المساعدة، البيع والدعم.
أداتان تعملان معًا
- روبوت الدردشة الذكي بالذكاء الاصطناعي يتعامل مع الجانب العام على فيسبوك: ردود تلقائية على التعليقات بناءً على ما يكتبه الناس، قوالب ردود محفوظة، وإخفاء أو حذف التعليقات المسيئة.
- TeleWhats Comment-to-DM يتعامل مع الجانب الخاص: عندما يعلق شخص ما بكلمة رئيسية، يحصل على رسالة خاصة في ماسنجر مع رابطك أو عرضك.
الخطوة 1: اطلب كلمة رئيسية
أخبر الناس بالضبط ما يجب عليهم التعليق عليه. على سبيل المثال: “علق السعر وسنرسل لك التفاصيل.” استخدم نفس الكلمة الرئيسية في نص منشورك، على صورك، وأثناء البث المباشر، على الشاشة.
الخطوة 2: إعداد الرسالة الخاصة
- قم بربط صفحتك على فيسبوك في مساحة العمل الخاصة بك تحت اتصالات المنصة.
- افتح فيسبوك تعليق DM وأنشئ روبوت تعليق لصفحتك.
- أضف كلمتك الرئيسية وبعض التهجئات التي قد يستخدمها الناس.
- اكتب رسالة خاصة قصيرة: شكرًا، رابطك أو عرضك، وسؤال بسيط واحد.
- احفظ، قم بتشغيله واختبره من حساب شخصي.
الخطوات الكاملة موجودة في كيفية تحويل تعليقات فيسبوك إلى رسائل خاصة.
الخطوة 3: حافظ على الجانب العام ودودًا
- مع روبوت الدردشة الذكي بالذكاء الاصطناعي، قم بربط حسابك على فيسبوك مع تسجيل الدخول باستخدام فيسبوك وتمكين الروبوت لصفحتك.
- أنشئ ردود تعليقات تشكر الناس وتوجههم إلى صندوق الوارد الخاص بهم، على سبيل المثال “شكرًا! لقد أرسلنا لك رسالة للتو.”
- قم بتشغيل إخفاء أو حذف الكلمات المسيئة حتى تظل منشورتك مرحبة.
الخطوة 4: استمر في المحادثة
- تصل الردود إلى صندوق الوارد الخاص بك، حيث يمكن لمساعدك الذكي الرد على الأسئلة ويمكن لفريقك تولي الأمر.
- إذا كان العميل يفضل واتساب أو تيليجرام، استمر هناك دون فقدان قصة لماذا تواصلوا معك.
نصائح
- يسمح فيسبوك برد خاص واحد لكل تعليق، لذا اجعل تلك الرسالة الأولى مهمة.
- رد على الدردشات من التعليقات بسرعة. الاهتمام يكون في أعلى مستوياته في الدقائق القليلة الأولى.
- أثناء البيع المباشر، كرر الكلمة الرئيسية كل بضع دقائق للناس الذين انضموا للتو.
