댓글은 사람들이 손을 드는 순간입니다. AI 스마트 채팅은 그 순간에 빠르게 응답하고 대화를 개인적인 공간으로 이동시켜 도움을 주고 판매하며 지원할 수 있도록 도와줍니다.
함께 작동하는 두 가지 도구
- AI 스마트 봇은 Facebook의 공개 측면을 처리합니다: 사람들이 작성한 내용에 따라 댓글에 자동으로 응답하고, 저장된 응답 템플릿을 사용하며, 공격적인 댓글을 숨기거나 삭제합니다.
- TeleWhats Comment-to-DM은 개인적인 측면을 처리합니다: 누군가 키워드를 댓글로 남기면, Messenger에서 귀하의 링크나 제안이 포함된 개인 메시지를 받습니다.
1단계: 키워드 요청하기
사람들에게 정확히 무엇을 댓글로 남기라고 말하세요. 예: “가격이라고 댓글을 남기면 세부 정보를 보내드립니다.” 게시물 텍스트, 이미지 및 라이브 중 화면에서 동일한 키워드를 사용하세요.
2단계: 개인 메시지 설정하기
- 플랫폼 연결 아래에서 작업 공간에 Facebook 페이지를 연결하세요.
- Facebook 댓글 DM을 열고 페이지에 대한 댓글 봇을 만드세요.
- 키워드와 사람들이 사용할 수 있는 몇 가지 철자를 추가하세요.
- 짧은 개인 메시지를 작성하세요: 감사 인사, 귀하의 링크 또는 제안, 그리고 간단한 질문 하나.
- 저장하고 활성화한 후 개인 계정에서 테스트하세요.
전체 단계는 Facebook 댓글을 개인 메시지로 전환하는 방법에서 확인할 수 있습니다.
3단계: 공개 측면을 친근하게 유지하기
- AI 스마트 봇으로 Facebook 계정을 Facebook으로 로그인하여 연결하고 페이지에 봇을 활성화하세요.
- 사람들에게 감사하고 그들의 인박스로 안내하는 댓글 응답을 만드세요. 예: “감사합니다! 메시지를 방금 보냈습니다.”
- 공격적인 단어에 대해 숨기거나 삭제하는 기능을 활성화하여 게시물이 환영받는 분위기를 유지하세요.
4단계: 대화 계속하기
- 응답은 귀하의 인박스에 도착하며, AI 어시스턴트가 질문에 답변하고 귀하의 팀이 인수할 수 있습니다.
- 고객이 WhatsApp 또는 Telegram을 선호하는 경우, 그곳에서 이야기를 잃지 않고 계속 진행하세요.
팁
- Facebook은 댓글당 하나의 개인 응답만 허용하므로 첫 번째 메시지를 중요하게 만드세요.
- 댓글에서의 채팅에 빠르게 응답하세요. 첫 몇 분 동안 관심이 가장 높습니다.
- 라이브 판매 중에는 새로 참여한 사람들을 위해 몇 분마다 키워드를 반복하세요.
