เมื่อเพจ Facebook และบัญชี Instagram ของคุณเชื่อมต่อกัน ข้อความจาก Messenger และ Instagram ทุกข้อความจะมาถึงใน กล่องข้อความ ของคุณใน TeleWhats ทีมงานของคุณและผู้ช่วย AI ของคุณสามารถตอบกลับจากที่เดียวกันได้
สิ่งที่คุณต้องการ
- บัญชี TeleWhats
- สิทธิ์ผู้ดูแลระบบสำหรับเพจ Facebook ที่คุณต้องการเชื่อมต่อ
- สำหรับ Instagram: บัญชีมืออาชีพ (ธุรกิจหรือผู้สร้าง) ที่เชื่อมโยงกับเพจ Facebook นั้น
เชื่อมต่อเพจ Facebook ของคุณ
- เข้าสู่ระบบ TeleWhats และเปิด การเชื่อมต่อแพลตฟอร์ม จากเมนูด้านซ้าย
- เปิด Facebook และเลือกเชื่อมต่อบัญชีของคุณ
- หน้าต่าง Facebook จะเปิดขึ้น เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Facebook ที่จัดการเพจของคุณ
- เลือกเพจหรือเพจที่คุณต้องการให้ TeleWhats จัดการ จากนั้นอนุญาตการเข้าถึงที่ร้องขอ TeleWhats ต้องการเพื่ออ่านและตอบข้อความและความคิดเห็นของคุณ
- เมื่อหน้าต่างปิดลง เพจของคุณจะแสดงว่าเชื่อมต่อใน TeleWhats
เชื่อมต่อบัญชี Instagram ของคุณ
- ในแอป Instagram ให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณเป็นบัญชีมืออาชีพและเชื่อมโยงกับเพจ Facebook ของคุณ
- ใน Instagram ให้เปิด การตั้งค่า จากนั้นการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวสำหรับข้อความ และเปิดใช้งาน อนุญาตการเข้าถึงข้อความ สำหรับเครื่องมือที่เชื่อมต่อ หากไม่มีสิ่งนี้ Instagram จะไม่แชร์ข้อความของคุณ
- กลับไปที่ TeleWhats เปิด การเชื่อมต่อแพลตฟอร์ม จากนั้น Instagram และเชื่อมต่อบัญชีที่เชื่อมโยงกับเพจของคุณ
Instagram กำลังเปิดตัวทีละขั้นตอน หากคุณเห็นการนับถอยหลังหรือหมายเหตุการเข้าถึงล่วงหน้าข้างๆ Instagram แสดงว่าไม่เปิดให้ใช้งานในพื้นที่ทำงานของคุณในขณะนี้
ตรวจสอบว่ามันทำงาน
- จากบัญชีส่วนตัว ส่งข้อความสั้นๆ ไปยังเพจของคุณใน Messenger
- เปิด กล่องข้อความ ของคุณใน TeleWhats ข้อความจะปรากฏพร้อมกับป้าย Facebook
- ตอบกลับจาก TeleWhats การตอบกลับจะมาถึงใน Messenger
- ทำการทดสอบเดียวกันกับข้อความตรงจาก Instagram
ถ้ามีบางอย่างไม่ทำงาน
- เพจของคุณหายไปจากรายการ: ให้แน่ใจว่าคุณเป็นผู้ดูแลระบบของเพจ จากนั้นเชื่อมต่ออีกครั้งและติ๊กเพจนั้น
- ข้อความไม่มาถึง: เชื่อมต่อใหม่และยอมรับการเข้าถึงทั้งหมดที่ร้องขอ การลบสิทธิ์จะหยุดข้อความจากการเข้ามา
- ข้อความ Instagram ไม่มาถึง: ตรวจสอบว่า อนุญาตการเข้าถึงข้อความ เปิดอยู่ในแอป Instagram
- เครื่องมือสองตัวตอบกลับพร้อมกัน: ปิดการตอบกลับอัตโนมัติอื่นๆ บนเพจของคุณ เช่น การทักทายอัตโนมัติใน Meta Business Suite เพื่อให้ลูกค้าได้รับคำตอบเพียงหนึ่งเดียว
วิธีการถ่ายทอดสดด้วย AI Smart Content Studio และเปลี่ยนความคิดเห็นให้เป็นการสนทนา