ความคิดเห็นคือช่วงเวลาที่ผู้คนยกมือ AI Smart Chat ช่วยให้คุณตอบสนองช่วงเวลานั้นได้อย่างรวดเร็วและย้ายการสนทนาไปยังที่ที่เป็นส่วนตัวซึ่งคุณสามารถช่วย ขาย และสนับสนุนได้.
เครื่องมือสองอย่างที่ทำงานร่วมกัน
- AI Smart Bot จัดการด้านสาธารณะบน Facebook: การตอบกลับความคิดเห็นโดยอัตโนมัติตามสิ่งที่ผู้คนเขียน เทมเพลตการตอบกลับที่บันทึกไว้ และการซ่อนหรือลบความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสม.
- TeleWhats Comment-to-DM จัดการด้านส่วนตัว: เมื่อมีคนแสดงความคิดเห็นที่เป็นคีย์เวิร์ด พวกเขาจะได้รับข้อความส่วนตัวใน Messenger พร้อมลิงก์หรือข้อเสนอของคุณ.
ขั้นตอนที่ 1: ขอคีย์เวิร์ด
บอกผู้คนให้ชัดเจนว่าควรแสดงความคิดเห็นอย่างไร ตัวอย่างเช่น: “แสดงความคิดเห็น ราคา และเราจะส่งรายละเอียดให้คุณ.” ใช้คีย์เวิร์ดเดียวกันในข้อความโพสต์ของคุณ บนภาพของคุณ และในระหว่างการถ่ายทอดสด บนหน้าจอ.
ขั้นตอนที่ 2: ตั้งค่าข้อความส่วนตัว
- เชื่อมต่อ Facebook Page ของคุณในพื้นที่ทำงานของคุณภายใต้ การเชื่อมต่อแพลตฟอร์ม.
- เปิด Facebook Comment DM และสร้างบอทความคิดเห็นสำหรับหน้าเพจของคุณ.
- เพิ่มคีย์เวิร์ดของคุณและการสะกดคำบางอย่างที่ผู้คนอาจใช้.
- เขียนข้อความส่วนตัวสั้นๆ: ขอบคุณ ลิงก์หรือข้อเสนอของคุณ และคำถามง่ายๆ หนึ่งข้อ.
- บันทึก เปิดใช้งานและทดสอบจากบัญชีส่วนตัว.
ขั้นตอนทั้งหมดอยู่ใน วิธีเปลี่ยนความคิดเห็นใน Facebook ให้เป็นข้อความส่วนตัว.
ขั้นตอนที่ 3: รักษาด้านสาธารณะให้เป็นมิตร
- ด้วย AI Smart Bot เชื่อมต่อบัญชี Facebook ของคุณด้วย เข้าสู่ระบบด้วย Facebook และเปิดใช้งานบอทสำหรับหน้าเพจของคุณ.
- สร้างการตอบกลับความคิดเห็นที่ขอบคุณผู้คนและชี้ให้พวกเขาไปที่กล่องข้อความของพวกเขา เช่น “ขอบคุณ! เราเพิ่งส่งข้อความให้คุณ.”
- เปิดใช้งานการซ่อนหรือลบคำที่ไม่เหมาะสมเพื่อให้โพสต์ของคุณยังคงเป็นมิตร.
ขั้นตอนที่ 4: ดำเนินการสนทนา
- การตอบกลับจะมาถึงใน กล่องข้อความ ของคุณ ซึ่งผู้ช่วย AI ของคุณสามารถตอบคำถามและทีมของคุณสามารถเข้ามาดูแลได้.
- หากลูกค้าชอบ WhatsApp หรือ Telegram ให้ดำเนินการที่นั่นโดยไม่สูญเสียเรื่องราวว่าทำไมพวกเขาถึงติดต่อมา.
เคล็ดลับ
- Facebook อนุญาตให้ตอบกลับส่วนตัวหนึ่งครั้งต่อความคิดเห็น ดังนั้นให้ทำให้ข้อความแรกนั้นมีความหมาย.
- ตอบสนทนาจากความคิดเห็นอย่างรวดเร็ว ความสนใจสูงสุดในไม่กี่นาทีแรก.
- ในระหว่างการขายสด ให้ทำซ้ำคีย์เวิร์ดทุกๆ ไม่กี่นาทีสำหรับผู้ที่เพิ่งเข้าร่วม.
