開始使用 TeleWhats：在 15 分鐘內設置您的工作區

TeleWhats 將您的客戶聊天從 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、Telegram 和您的網站集中到一個地方，並配有可以為您回答的 AI 助手。本指南將引導您完成前 15 分鐘，以便您可以在同一天開始回覆客戶。

您需要的東西

• 一個 TeleWhats 帳戶。請在 telewhats.com 註冊或登錄。
• 訪問至少一個您想要連接的頻道，例如您的 Facebook 頁面、一個 WhatsApp 號碼或一個 Telegram 帳戶。
• 大約 15 分鐘。

步驟 1：登錄並四處看看

1. 前往 telewhats.com 並登錄。
2. 您將進入您的 儀表板。左側的菜單是您將找到所有內容的地方：
   • 收件箱：所有客戶對話的列表。
   • 平台連接：連接 Facebook、Instagram、WhatsApp、Telegram、您的在線商店等。
   • AI 訓練：教您的 AI 助手如何回答。
   • 自動化流程：構建逐步聊天流程。
   • 廣播和 通訊錄：向您的聯繫人發送活動。
   • 聊天小部件：在您的網站上添加聊天按鈕。
   • 團隊：邀請代理並共享工作。
3. 如果您更喜歡泰語或其他語言，可以從語言菜單切換屏幕語言。

步驟 2：連接您的第一個頻道

1. 打開 平台連接。
2. 選擇您的客戶最常使用的頻道。對於許多商店來說，這是 Facebook Messenger 或 WhatsApp。
3. 按照屏幕上的步驟進行連接。每個頻道在此博客上都有自己的指南：
   • 連接您的 Facebook 頁面和 Instagram
   • 連接 WhatsApp
   • 連接 Telegram
4. 從另一個帳戶向您自己的頁面或號碼發送測試消息。它應該在幾秒鐘內出現在您的 收件箱 中。

步驟 3：啟用您的 AI 助手

1. 打開 AI 訓練 並點擊 開始。
2. 在 個人資料 標籤中給您的助手命名、設置語氣和回覆長度。
3. 在 操作手冊 中添加有關您業務的基本信息：您銷售的產品、價格、營業時間和鏈接。
4. 在 知識 下使用 添加常見問題 添加您最常見的問題。
5. 在 測試 標籤中嘗試，然後在 部署 中選擇它可以回答的頻道。

我們的完整 AI 訓練指南 解釋了每個標籤。

步驟 4：邀請您的團隊

1. 打開 團隊 並添加您的代理。
2. 每個代理使用自己的帳戶登錄，並可以從 收件箱 中回覆。
3. 當某人在聊天中回覆時，AI 助手會在該聊天中退後，因此客戶不會同時收到兩個答案。

良好開始的提示

• 從一個頻道開始，讓它運行良好，然後添加下一個。
• 準確寫下您的價格和營業時間，正如您希望客戶看到的那樣。AI 使用您的詞語。
• 在第一天檢查 收件箱 幾次，以查看客戶如何與您交談，然後將這些問題添加為常見問題。

下一步

• 如何從收件箱回覆每位客戶
• 如何將聊天小部件添加到您的網站
• 如何將 Facebook 評論轉換為私信