Esta guía le ayuda a iniciar sesión en AI Smart Chat y a realizar un recorrido rápido por su espacio de trabajo, para que sepa dónde está todo antes de empezar.
Paso 1: Iniciar sesión
- Vaya a aismartchat.co.
- Elija su idioma en la parte superior si lo desea. El sitio está disponible en inglés, tailandés, vietnamita, indonesio, malayo, chino simplificado, japonés y coreano.
- Haga clic en Iniciar sesión o Abrir espacio de trabajo.
- Inicie sesión con su cuenta, o cree una si es nuevo.
Sus conversaciones se gestionan en su espacio de trabajo, impulsado por TeleWhats. Por eso puede ver el nombre de TeleWhats en el interior.
Paso 2: Un recorrido rápido por el menú
- Panel de control: un resumen de su actividad.
- Bandeja de entrada: todas las conversaciones con clientes de cada canal conectado, en una sola lista.
- Conexiones de plataforma: conecte Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram, su tienda en línea, correo electrónico y más.
- Entrenamiento de IA: enseñe a su asistente de IA qué decir y cuándo pasar un chat a su equipo.
- Flujos de automatización: construya flujos de chat paso a paso, por ejemplo para recopilar detalles o guiar un pedido.
- Transmisión y Agenda telefónica: envíe campañas a los contactos que optaron por recibirlas.
- Widget de chat: añada un botón de chat a su sitio web.
- Equipo: invite a agentes para que varias personas puedan responder.
Paso 3: Haga estas tres cosas primero
- Conecte un canal que sus clientes ya usen. Vea cómo conectar Facebook e Instagram o cómo conectar WhatsApp.
- Enseñe a su asistente de IA sus precios, horarios y preguntas principales en Entrenamiento de IA. Vea la guía de Entrenamiento de IA.
- Envíese un mensaje de prueba desde otra cuenta y responda desde la Bandeja de entrada.
Consejos
- Guarde la página de su espacio de trabajo en favoritos para que su equipo pueda acceder a ella con un solo clic.
- De a cada miembro del equipo su propia cuenta. Esto mantiene las conversaciones claras y seguras.
