जब आपका फेसबुक पेज और इंस्टाग्राम खाता जुड़े होते हैं, तो हर मैसेंजर और इंस्टाग्राम संदेश आपके TeleWhats इनबॉक्स में आता है। आपकी टीम और आपका एआई सहायक फिर एक ही स्थान से उत्तर दे सकते हैं।
आपको क्या चाहिए
- एक TeleWhats खाता।
- जिस फेसबुक पेज को आप जोड़ना चाहते हैं, उसके लिए व्यवस्थापक पहुंच।
- इंस्टाग्राम के लिए: एक पेशेवर खाता (बिजनेस या क्रिएटर) जो उस फेसबुक पेज से लिंक हो।
अपने फेसबुक पेज को जोड़ें
- TeleWhats में साइन इन करें और बाईं मेनू से प्लेटफ़ॉर्म कनेक्शन खोलें।
- फेसबुक खोलें और अपने खाते को जोड़ने का विकल्प चुनें।
- एक फेसबुक विंडो खुलती है। उस फेसबुक खाते से लॉग इन करें जो आपके पेज का प्रबंधन करता है।
- पेज या पेजों का चयन करें जिन्हें आप TeleWhats द्वारा प्रबंधित करना चाहते हैं, फिर अनुरोधित पहुंच की अनुमति दें। TeleWhats को आपके संदेशों और टिप्पणियों को पढ़ने और उत्तर देने के लिए इसकी आवश्यकता है।
- जब विंडो बंद हो जाती है, तो आपका पेज TeleWhats में जुड़े हुए के रूप में दिखता है।
अपने इंस्टाग्राम खाते को जोड़ें
- इंस्टाग्राम ऐप में, सुनिश्चित करें कि आपका खाता एक पेशेवर खाता है और आपके फेसबुक पेज से लिंक है।
- इंस्टाग्राम में, सेटिंग्स खोलें, फिर संदेशों के लिए गोपनीयता सेटिंग्स, और जुड़े हुए उपकरणों के लिए संदेशों तक पहुंच की अनुमति दें चालू करें। इसके बिना, इंस्टाग्राम आपके संदेश साझा नहीं करेगा।
- TeleWhats में वापस, प्लेटफ़ॉर्म कनेक्शन खोलें, फिर इंस्टाग्राम, और अपने पेज से जुड़े खाते को जोड़ें।
इंस्टाग्राम धीरे-धीरे रोल आउट कर रहा है। यदि आप इंस्टाग्राम के बगल में एक काउंटडाउन या प्रारंभिक पहुंच नोट देखते हैं, तो यह अभी आपके कार्यक्षेत्र के लिए खुला नहीं है।
जांचें कि यह काम करता है
- एक व्यक्तिगत खाते से, अपने पेज पर मैसेंजर में एक छोटा संदेश भेजें।
- अपने TeleWhats इनबॉक्स को खोलें। संदेश फेसबुक लेबल के साथ दिखाई देता है।
- TeleWhats से उत्तर दें। उत्तर मैसेंजर में आता है।
- इंस्टाग्राम डायरेक्ट संदेश के साथ वही परीक्षण करें।
यदि कुछ काम नहीं करता
- आपका पेज सूची में गायब है: सुनिश्चित करें कि आप पेज के व्यवस्थापक हैं, फिर फिर से कनेक्ट करें और उस पेज को टिक करें।
- संदेश नहीं आते: फिर से कनेक्ट करें और सभी अनुरोधित पहुंच स्वीकार करें। किसी अनुमति को हटाने से संदेश आने बंद हो जाते हैं।
- इंस्टाग्राम संदेश नहीं आते: जांचें कि इंस्टाग्राम ऐप में संदेशों तक पहुंच की अनुमति दें चालू है।
- दो उपकरण एक साथ उत्तर देते हैं: अपने पेज पर अन्य ऑटो-उत्तर बंद करें, उदाहरण के लिए मेटा बिजनेस सूट में स्वचालित अभिवादन, ताकि ग्राहकों को केवल एक उत्तर मिले।
