TeleWhats के साथ शुरुआत करना: 15 मिनट में अपने कार्यक्षेत्र को सेट करें

TeleWhats आपके ग्राहक चैट को WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram और आपकी वेबसाइट से एक जगह लाता है, जिसमें एक AI सहायक होता है जो आपके लिए उत्तर दे सकता है। यह गाइड आपको आपके पहले 15 मिनट में मार्गदर्शन करता है ताकि आप उसी दिन ग्राहकों को उत्तर देना शुरू कर सकें।

आपको क्या चाहिए

• एक TeleWhats खाता। telewhats.com पर साइन अप करें या साइन इन करें।
• कम से कम एक चैनल तक पहुंच जिसे आप कनेक्ट करना चाहते हैं, जैसे कि आपका Facebook पृष्ठ, एक WhatsApp नंबर या एक Telegram खाता।
• लगभग 15 मिनट।

चरण 1: साइन इन करें और चारों ओर देखें

1. telewhats.com पर जाएं और साइन इन करें।
2. आप अपने डैशबोर्ड पर पहुंचते हैं। बाईं ओर का मेनू वह जगह है जहाँ आप सब कुछ पाएंगे:
   • इनबॉक्स: एक सूची में हर ग्राहक बातचीत।
   • प्लेटफ़ॉर्म कनेक्शन: Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram, आपकी ऑनलाइन स्टोर और अधिक को कनेक्ट करें।
   • AI प्रशिक्षण: अपने AI सहायक को उत्तर देना सिखाएं।
   • स्वचालन प्रवाह: चरण-दर-चरण चैट प्रवाह बनाएं।
   • प्रसारण और फोनबुक: अपने संपर्कों को अभियान भेजें।
   • चैट विजेट: अपनी वेबसाइट पर एक चैट बटन जोड़ें।
   • टीम: एजेंटों को आमंत्रित करें और काम साझा करें।
3. यदि आप थाई या किसी अन्य भाषा को प्राथमिकता देते हैं, तो आप भाषा मेनू से स्क्रीन की भाषा बदल सकते हैं।

चरण 2: अपने पहले चैनल को कनेक्ट करें

1. प्लेटफ़ॉर्म कनेक्शन खोलें।
2. उस चैनल का चयन करें जिसका आपके ग्राहक सबसे अधिक उपयोग करते हैं। कई दुकानों के लिए यह Facebook Messenger या WhatsApp है।
3. इसे कनेक्ट करने के लिए ऑन-स्क्रीन चरणों का पालन करें। प्रत्येक चैनल पर इस ब्लॉग में अपना गाइड है:
   • अपने Facebook पृष्ठ और Instagram को कनेक्ट करें
   • WhatsApp कनेक्ट करें
   • Telegram कनेक्ट करें
4. एक अन्य खाते से अपने पृष्ठ या नंबर पर एक परीक्षण संदेश भेजें। यह आपके इनबॉक्स में कुछ सेकंड के भीतर दिखाई देना चाहिए।

चरण 3: अपने AI सहायक को चालू करें

1. AI प्रशिक्षण खोलें और शुरू करें पर क्लिक करें।
2. अपने सहायक को एक नाम, एक आवाज़ का स्वर और प्रोफ़ाइल टैब पर उत्तर की लंबाई दें।
3. अपने व्यवसाय के बारे में बुनियादी जानकारी प्लेबुक में जोड़ें: आप क्या बेचते हैं, आपकी कीमतें, खुलने का समय और लिंक।
4. ज्ञान के तहत अपने सबसे सामान्य प्रश्न जोड़ें FAQ जोड़ें के साथ।
5. परीक्षण टैब पर इसे आजमाएं, फिर तैनात में उन चैनलों का चयन करें जिन पर यह उत्तर दे सकता है।

हमारा पूरा AI प्रशिक्षण गाइड हर टैब को समझाता है।

चरण 4: अपनी टीम को आमंत्रित करें

1. टीम खोलें और अपने एजेंटों को जोड़ें।
2. प्रत्येक एजेंट अपने खाते के साथ साइन इन करता है और इनबॉक्स से उत्तर दे सकता है।
3. जब कोई व्यक्ति चैट में उत्तर देता है, तो AI सहायक उस चैट के लिए पीछे हट जाता है, ताकि ग्राहकों को कभी भी एक साथ दो उत्तर न मिलें।

शानदार शुरुआत के लिए सुझाव

• एक चैनल से शुरू करें, इसे अच्छी तरह से काम करने दें, फिर अगला जोड़ें।
• अपनी कीमतें और खुलने का समय ठीक उसी तरह लिखें जैसे आप चाहते हैं कि ग्राहक उन्हें देखें। AI आपके शब्दों का उपयोग करता है।
• पहले दिन में कुछ बार इनबॉक्स की जांच करें कि ग्राहक आपसे कैसे बात करते हैं, फिर उन प्रश्नों को FAQ के रूप में जोड़ें।

अगले कदम

• इनबॉक्स से हर ग्राहक को कैसे उत्तर दें
• अपनी वेबसाइट पर चैट विजेट कैसे जोड़ें
• Facebook टिप्पणियों को निजी संदेशों में कैसे बदलें