Komentar adalah saat orang mengangkat tangan mereka. AI Smart Chat membantu Anda menjawab saat itu dengan cepat dan memindahkan percakapan ke tempat yang lebih pribadi, di mana Anda dapat membantu, menjual, dan mendukung.
Dua alat yang bekerja sama
- AI Smart Bot menangani sisi publik di Facebook: balasan otomatis untuk komentar berdasarkan apa yang ditulis orang, template balasan yang disimpan, dan menyembunyikan atau menghapus komentar yang menyinggung.
- TeleWhats Comment-to-DM menangani sisi pribadi: ketika seseorang mengomentari kata kunci, mereka mendapatkan pesan pribadi di Messenger dengan tautan atau tawaran Anda.
Langkah 1: Minta kata kunci
Beritahu orang-orang dengan tepat apa yang harus mereka komentari. Misalnya: “Komentar HARGA dan kami akan mengirimkan detailnya kepada Anda.” Gunakan kata kunci yang sama dalam teks pos Anda, di gambar Anda, dan, selama siaran langsung, di layar.
Langkah 2: Siapkan pesan pribadi
- Hubungkan Halaman Facebook Anda di ruang kerja Anda di bawah Koneksi Platform.
- Buka Facebook Comment DM dan buat bot komentar untuk Halaman Anda.
- Tambahkan kata kunci Anda dan beberapa ejaan yang mungkin digunakan orang.
- Tulis pesan pribadi singkat: terima kasih, tautan atau tawaran Anda, dan satu pertanyaan sederhana.
- Simpan, aktifkan, dan uji dari akun pribadi.
Langkah-langkah lengkapnya ada di Cara mengubah komentar Facebook menjadi pesan pribadi.
Langkah 3: Jaga sisi publik tetap ramah
- Dengan AI Smart Bot, hubungkan akun Facebook Anda dengan Login dengan Facebook dan aktifkan bot untuk Halaman Anda.
- Buat balasan komentar yang mengucapkan terima kasih kepada orang-orang dan mengarahkan mereka ke kotak masuk mereka, misalnya “Terima kasih! Kami baru saja mengirimkan pesan kepada Anda.”
- Aktifkan penyembunyian atau penghapusan untuk kata-kata yang menyinggung agar pos Anda tetap menyambut.
Langkah 4: Lanjutkan percakapan
- Balasan tiba di Kotak Masuk Anda, di mana asisten AI Anda dapat menjawab pertanyaan dan tim Anda dapat mengambil alih.
- Jika pelanggan lebih suka WhatsApp atau Telegram, lanjutkan di sana tanpa kehilangan cerita mengapa mereka menghubungi.
Tips
- Facebook mengizinkan satu balasan pribadi per komentar, jadi buat pesan pertama itu berarti.
- Jawab obrolan dari komentar dengan cepat. Ketertarikan tertinggi dalam beberapa menit pertama.
- Selama penjualan langsung, ulangi kata kunci setiap beberapa menit untuk orang-orang yang baru bergabung.
Cara Siaran Langsung dengan AI Smart Content Studio dan Mengubah Komentar Menjadi Obrolan