TeleWhats 将您的客户聊天从 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、Telegram 和您的网站集中到一个地方，并配有可以为您回答的 AI 助手。本指南将带您度过前 15 分钟，以便您可以在同一天开始回复客户。
您需要的东西
- 一个 TeleWhats 账户。请在 telewhats.com 注册或登录。
- 访问至少一个您想要连接的频道，例如您的 Facebook 页面、WhatsApp 号码或 Telegram 账户。
- 大约 15 分钟。
步骤 1：登录并浏览
- 访问 telewhats.com 并登录。
- 您将进入您的 仪表板。左侧的菜单是您将找到所有内容的地方：
- 收件箱：所有客户对话的列表。
- 平台连接：连接 Facebook、Instagram、WhatsApp、Telegram、您的在线商店等。
- AI 训练：教您的 AI 助手如何回答。
- 自动化流程：构建逐步聊天流程。
- 广播和 电话簿：向您的联系人发送活动。
- 聊天小部件：在您的网站上添加聊天按钮。
- 团队：邀请代理并共享工作。
- 如果您更喜欢泰语或其他语言，可以通过语言菜单切换屏幕语言。
步骤 2：连接您的第一个频道
- 打开 平台连接。
- 选择您的客户使用最多的频道。对于许多商店来说，这是 Facebook Messenger 或 WhatsApp。
- 按照屏幕上的步骤进行连接。每个频道在此博客上都有自己的指南：
- 从另一个账户向您自己的页面或号码发送测试消息。它应该在几秒钟内出现在您的 收件箱 中。
步骤 3：开启您的 AI 助手
- 打开 AI 训练 并点击 开始。
- 在 个人资料 标签中给您的助手起个名字、设定语气和回复长度。
- 在 操作手册 中添加有关您业务的基本信息：您销售的产品、价格、营业时间和链接。
- 在 知识 下使用 添加常见问题 添加您最常见的问题。
- 在 测试 标签中尝试，然后在 部署 中选择它可以回答的频道。
我们的完整 AI 训练指南 解释了每个标签。
步骤 4：邀请您的团队
- 打开 团队 并添加您的代理。
- 每个代理使用自己的账户登录，并可以从 收件箱 中回复。
- 当某人在聊天中回复时，AI 助手会在该聊天中退后，因此客户不会同时收到两个答案。
良好开始的提示
- 从一个频道开始，确保其正常工作，然后添加下一个。
- 准确写下您的价格和营业时间，以便客户看到您想要的样子。AI 会使用您的措辞。
- 在第一天多次检查 收件箱，看看客户如何与您交谈，然后将这些问题添加为常见问题。
