当您的 Facebook 页面和 Instagram 账户连接时，每条 Messenger 和 Instagram 消息都会到达您的 TeleWhats 收件箱。您的团队和 AI 助手可以从一个地方进行回复。
您需要的东西
- 一个 TeleWhats 账户。
- 对您想要连接的 Facebook 页面的管理员访问权限。
- 对于 Instagram：一个与该 Facebook 页面关联的专业账户（商业或创作者）。
连接您的 Facebook 页面
- 登录 TeleWhats 并从左侧菜单中打开 平台连接。
- 打开 Facebook 并选择连接您的账户。
- 会打开一个 Facebook 窗口。使用管理您页面的 Facebook 账户登录。
- 选择您希望 TeleWhats 管理的页面，然后允许请求的访问权限。TeleWhats 需要这些权限来读取和回复您的消息和评论。
- 当窗口关闭时，您的页面在 TeleWhats 中显示为已连接。
连接您的 Instagram 账户
- 在 Instagram 应用中，确保您的账户是专业账户并且与您的 Facebook 页面关联。
- 在 Instagram 中，打开 设置，然后是消息的隐私设置，开启 允许访问消息 以便连接工具使用。没有这个，Instagram 将不会分享您的消息。
- 返回 TeleWhats，打开 平台连接，然后 Instagram，连接与您的页面关联的账户。
Instagram 正在逐步推出。如果您在 Instagram 旁边看到倒计时或提前访问的说明，则表示尚未对您的工作区开放。
检查是否有效
- 从个人账户向您的页面发送一条简短消息到 Messenger。
- 打开您的 TeleWhats 收件箱。消息会带有 Facebook 标签。
- 从 TeleWhats 回复。回复会到达 Messenger。
- 用 Instagram 直接消息进行相同的测试。
如果出现问题
- 您的页面不在列表中：确保您是该页面的管理员，然后重新连接并勾选该页面。
- 消息未到达：重新连接并接受所有请求的访问权限。移除权限会停止消息的接收。
- Instagram 消息未到达：检查 Instagram 应用中的 允许访问消息 是否已开启。
- 两个工具同时回复：关闭您页面上的其他自动回复，例如 Meta Business Suite 中的自动问候，以便客户只收到一个回复。
