评论是人们举手提问的时刻。AI智能聊天帮助您快速回应那一刻，并将对话转移到私人空间，在那里您可以提供帮助、销售和支持。
两款协同工作的工具
- AI智能机器人处理Facebook上的公共部分：根据人们的评论自动回复，保存回复模板，以及隐藏或删除冒犯性评论。
- TeleWhats评论转私信处理私人部分：当有人评论某个关键词时，他们会在Messenger中收到一条带有您的链接或优惠的私人消息。
第一步：询问关键词
告诉人们确切要评论什么。例如：“评论价格，我们会向您发送详细信息。”在您的帖子文本、图片上以及直播期间，在屏幕上使用相同的关键词。
第二步：设置私人消息
- 在您的工作区“平台连接”下连接您的Facebook主页。
- 打开“Facebook评论私信”并为您的主页创建一个评论机器人。
- 添加您的关键词和一些人们可能使用的拼写。
- 写一条简短的私人消息：感谢、您的链接或优惠，以及一个简单的问题。
- 保存，开启并从个人账户进行测试。
完整步骤请参阅如何将Facebook评论转化为私人消息。
第三步：保持公共互动友好
- 使用AI智能机器人，通过“用Facebook登录”连接您的Facebook账户，并为主页启用机器人。
- 创建感谢人们并指引他们查看收件箱的评论回复，例如“谢谢！我们刚给您发了一条消息。”
- 开启对冒犯性词语的隐藏或删除功能，以保持您的帖子热情友好。
第四步：继续对话
- 回复会到达您的“收件箱”，您的AI助手可以在那里回答问题，您的团队可以接管。
- 如果客户更喜欢WhatsApp或Telegram，可以在那里继续，而不会丢失他们最初联系的原因。
提示
- Facebook允许每条评论回复一条私人消息，所以请确保第一条消息很重要。
- 快速回复来自评论的聊天。兴趣在最初几分钟最高。
- 在直播销售期间，每隔几分钟重复一次关键词，以照顾刚加入的人。
如何使用 AI 智能内容工作室进行直播并将评论转化为聊天