Una difusión envía un mensaje a muchos contactos a la vez, por ejemplo, un nuevo producto, una promoción o un recordatorio de evento. En TeleWhats, construyes tu lista en la Agenda y envías desde Difusión.
Lo que necesitas
- Un número de WhatsApp conectado. Consulta cómo conectar WhatsApp.
- Contactos que hayan aceptado recibir mensajes de ti.
Paso 1: Construye tu lista de contactos
- Abre Agenda desde el menú de la izquierda.
- Crea una agenda para esta audiencia, por ejemplo «Clientes VIP» o «Invitados al evento».
- Agrega contactos uno por uno o importa una lista. Incluye el código de país en cada número de teléfono.
Paso 2: Crea la campaña
- Abre Difusión y crea una nueva campaña.
- Asigna un Título de Campaña claro para que puedas encontrarlo más tarde.
- Elige el número de WhatsApp desde el cual enviar y la agenda a la que enviar.
- Escribe o elige tu mensaje. Si tu número utiliza la plataforma oficial de Meta WhatsApp, selecciona una plantilla aprobada. Agrega una foto o un botón si ayuda.
- Elige enviar ahora o programar un momento en que tus clientes tengan más probabilidades de leerlo.
Paso 3: Prueba antes de enviar
- Envía la campaña a una pequeña agenda de prueba con tu propio número primero.
- Verifica el texto, los enlaces y la imagen en tu teléfono.
- Cuando todo se vea bien, envíalo a la lista completa.
Paso 4: Rastrear los resultados
- Abre el Tablero de Campañas para ver cuántos mensajes fueron enviados, entregados y leídos.
- Las respuestas regresan a tu Bandeja de entrada, donde tu equipo o asistente de IA puede responderlas.
Consejos
- Un mensaje claro con una acción funciona mejor, por ejemplo «Responde SÍ para reservar tu asiento».
- No envíes con demasiada frecuencia. Unos pocos mensajes útiles al mes mantienen el interés de las personas.
- Siempre ofrece a las personas una forma fácil de dejar de recibir mensajes.
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