웹사이트에 TeleWhats 채팅 위젯 추가하는 방법

TeleWhats 채팅 위젯은 웹사이트에 채팅 버튼을 추가합니다. 방문자는 질문을 하고, 도움말 기사를 읽고, 최신 뉴스를 볼 수 있습니다. 그들의 메시지는 받은 편지함으로 도착하며, AI 어시스턴트가 즉시 답변할 수 있습니다.

필요한 것

• TeleWhats 계정.
• 당신의 웹사이트: WordPress 사이트, Shopify 스토어 또는 작은 코드 조각을 붙여넣을 수 있는 모든 사이트.

1단계: 웹사이트 연결

• WordPress: TeleWhats 플러그인을 설치하고 계정에 연결합니다.
• Shopify: 스토어에서 TeleWhats 앱을 설치하고 연결합니다.
• 기타 웹사이트: 코드 복사로 위젯의 임베드 코드를 복사하고 페이지의 닫는 </body> 태그 바로 앞에 붙여넣습니다. 위젯은 허용된 웹사이트 주소에서만 작동합니다.

2단계: 위젯 스타일 설정

1. 왼쪽 메뉴에서 채팅 위젯을 열고 상단에서 위젯을 선택합니다.
2. 모양에서 위젯 제목 (예: “우리와 채팅하기”), 브랜드에 맞는 강조 색상, 위치 (예: 오른쪽 하단)를 설정합니다.
3. 친근한 오프닝 인사말을 작성합니다. 예: “안녕하세요! 오늘 어떻게 도와드릴까요?”
4. 위젯 언어에서 방문자의 언어를 감지하거나 선택하고, 대체 언어를 설정합니다.
5. 변경 사항 저장를 클릭합니다. 오른쪽 미리보기에서 어떻게 보이는지 확인할 수 있습니다.

3단계: 도움말 기사 및 뉴스 추가

• 도움말: 위젯 내에 짧은 도움말 기사를 표시합니다. 자신의 말로 작성하거나 웹사이트를 스캔하여 가져옵니다.
• 뉴스: 최신 업데이트를 표시합니다. 블로그의 RSS 또는 Atom URL을 붙여넣습니다. 예: WordPress 카테고리 피드인 https://yourblog.com/category/news/feed/. 새로운 게시물이 자동으로 위젯에 나타납니다.

4단계: AI 어시스턴트가 답변하도록 설정

1. AI 교육을 열고 배포로 가서 웹 채팅을 켭니다.
2. 역할을 사용하는 경우, 위젯의 역할 탭을 열고 이 위젯에서 어떤 역할이 답변할지 선택합니다. 예: 제품 사이트의 제품 지원 역할.
3. 개인 브라우저 창에서 웹사이트를 열고 테스트 메시지를 보냅니다.

팁

• 인사말을 짧고 매력적으로 유지하세요. 질문이 진술보다 더 효과적입니다.
• 위젯에 팀 구성원을 보여주어 방문자가 실제 사람들이 뒤에 있다는 것을 알 수 있도록 하세요.
• 중요한 버튼을 가리지 않도록 휴대폰에서도 위젯을 확인하세요.

다음 단계

• AI 어시스턴트 교육하기
• 받은 편지함에서 방문자에게 답변하기