تضيف أداة دردشة TeleWhats زر دردشة إلى موقعك الإلكتروني. يمكن للزوار طرح الأسئلة، قراءة مقالات المساعدة ورؤية أحدث الأخبار. تصل رسائلهم إلى صندوق الوارد الخاص بك، ويمكن لمساعدك الذكي الرد عليها على الفور.
ما تحتاجه
- حساب TeleWhats.
- موقعك الإلكتروني: موقع ووردبريس، متجر شوبفاي، أو أي موقع يمكنك فيه لصق قطعة صغيرة من الشيفرة.
الخطوة 1: ربط موقعك الإلكتروني
- ووردبريس: قم بتثبيت إضافة TeleWhats وربطها بحسابك.
- شوبفاي: قم بتثبيت تطبيق TeleWhats من متجرك وربطه.
- أي موقع إلكتروني آخر: انسخ كود تضمين الأداة الخاصة بك باستخدام نسخ الكود والصقه قبل علامة
</body>المغلقة في صفحاتك. تعمل الأداة فقط على عنوان الموقع الإلكتروني الذي سمحت به.
الخطوة 2: تنسيق أداتك
- افتح أداة الدردشة من القائمة اليسرى واختر أداتك في الأعلى.
- تحت المظهر، حدد عنوان الأداة (على سبيل المثال “تحدث معنا”)، لون التمييز ليتناسب مع علامتك التجارية، والموقع، مثل الأسفل إلى اليمين.
- اكتب تحية افتتاحية ودية، على سبيل المثال “مرحبًا! كيف يمكننا المساعدة اليوم؟”
- تحت لغة الأداة، اختر اكتشاف لغة الزائر أو اختر واحدة، وحدد لغة احتياطية.
- انقر على حفظ التغييرات. المعاينة على اليمين تظهر كيف يبدو.
الخطوة 3: إضافة مقالات المساعدة والأخبار
- المساعدة: عرض مقالات مساعدة قصيرة داخل الأداة. اكتبها بكلماتك الخاصة، أو امسح موقعك لجلبها.
- الأخبار: عرض أحدث التحديثات الخاصة بك. ألصق رابط RSS أو Atom لمدونتك، على سبيل المثال، تغذية فئة ووردبريس مثل
https://yourblog.com/category/news/feed/. ستظهر المشاركات الجديدة بعد ذلك في الأداة تلقائيًا.
الخطوة 4: دع مساعدك الذكي يجيب
- افتح تدريب الذكاء الاصطناعي، انتقل إلى نشر وقم بتشغيل دردشة الويب.
- إذا كنت تستخدم الأدوار، افتح علامة الأدوار الخاصة بالأداة واختر أي دور يجيب على هذه الأداة. على سبيل المثال، دور دعم المنتج لموقع منتجك.
- افتح موقعك الإلكتروني في نافذة متصفح خاصة وأرسل رسالة اختبار.
نصائح
- اجعل التحية قصيرة وجذابة. السؤال يعمل بشكل أفضل من البيان.
- عرض أعضاء فريقك في الأداة حتى يعرف الزوار أن هناك أشخاص حقيقيين وراءها.
- تحقق من الأداة على هاتفك أيضًا، للتأكد من أنها لا تغطي أزرار مهمة.
