يوفر لك TeleWhats طريقتين لربط واتساب. كلاهما يضع محادثات واتساب الخاصة بك في صندوق الوارد في TeleWhats حتى يتمكن فريقك ومساعدك الذكي من الرد.
أي طريقة يجب أن أختار؟
- إضافة واتساب بواسطة QR: أسرع بداية. تقوم بمسح رمز باستخدام تطبيق واتساب على هاتفك، مثل تسجيل الدخول إلى واتساب على الكمبيوتر. جيد للفرق الصغيرة ولتجربة TeleWhats باستخدام الرقم الذي تستخدمه بالفعل.
- ربط ميتا واتساب: منصة واتساب للأعمال الرسمية من ميتا. الأفضل للشركات المتنامية التي تحتاج إلى قوالب رسائل معتمدة، حملات أكبر وملف تعريف تجاري موثق.
الخيار 1: إضافة واتساب بواسطة QR
- في TeleWhats، افتح إضافة واتساب بواسطة QR من قسم الاتصال السريع بالمنصة في القائمة اليسرى.
- يظهر رمز QR على الشاشة.
- على هاتفك، افتح واتساب، انتقل إلى الإعدادات (أو قائمة النقاط الثلاث)، اضغط على الأجهزة المرتبطة، ثم ربط جهاز.
- وجه هاتفك نحو رمز QR على الشاشة.
- بعد بضع ثوانٍ، يظهر الرقم كمتصل في TeleWhats، وتبدأ المحادثات الجديدة في الظهور في صندوق الوارد الخاص بك.
احتفظ بهاتفك مشحونًا ومتصلًا بالإنترنت بين الحين والآخر، مثل أي جهاز مرتبط. إذا قمت بتسجيل الخروج من الأجهزة المرتبطة على هاتفك، قم بالاتصال مرة أخرى باستخدام رمز QR جديد.
الخيار 2: ربط ميتا واتساب
- افتح ربط ميتا واتساب من قسم الاتصال السريع بالمنصة في القائمة اليسرى.
- قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب فيسبوك الذي يدير عملك.
- اختر أو أنشئ حساب واتساب للأعمال الخاص بك، ثم أضف وحقق رقم الهاتف الذي تريد استخدامه. ترسل ميتا رمزًا إلى ذلك الرقم.
- أكمل الخطوات في نافذة ميتا. عندما تغلق، يظهر رقمك كمتصل في TeleWhats.
- أرسل رسالة اختبار إلى الرقم من هاتف آخر وتحقق من صندوق الوارد الخاص بك.
مع المنصة الرسمية، الرسائل التي تبدأها بنفسك، مثل الحملات، تستخدم قوالب توافق عليها ميتا. يمكن أن تكون الردود خلال 24 ساعة من آخر رسالة للعميل بشكل حر.
نصائح
- استخدم رقم واتساب واحد لكل غرض، على سبيل المثال واحد للمبيعات وآخر للدعم، حتى يعرف فريقك أين يبحث.
- أضف ساعات عملك والأسئلة الشائعة في تدريب الذكاء الاصطناعي حتى يحصل العملاء على إجابات في الليل أيضًا.
- لا ترسل رسائل إلا للأشخاص الذين وافقوا على سماعك. هذا يحافظ على رقمك في حالة جيدة.
كيفية تحويل تعليقات فيسبوك إلى رسائل خاصة (تعليق إلى رسالة مباشرة)