TeleWhats te ofrece dos formas de conectar WhatsApp. Ambas ponen tus chats de WhatsApp en la Bandeja de entrada de TeleWhats para que tu equipo y asistente de IA puedan responder.
¿Qué opción debo elegir?
- Agregar WhatsApp por QR: el inicio más rápido. Escaneas un código con la aplicación de WhatsApp en tu teléfono, como iniciar sesión en WhatsApp en una computadora. Bueno para equipos pequeños y para probar TeleWhats con el número que ya usas.
- Vincular Meta WhatsApp: la plataforma oficial de WhatsApp Business de Meta. Mejor para negocios en crecimiento que necesitan plantillas de mensajes aprobadas, campañas más grandes y un perfil de negocio verificado.
Opción 1: Agregar WhatsApp por QR
- En TeleWhats, abre Agregar WhatsApp por QR desde la parte de Conexión Rápida de la Plataforma en el menú de la izquierda.
- Un código QR aparece en la pantalla.
- En tu teléfono, abre WhatsApp, ve a Configuración (o al menú de tres puntos), toca Dispositivos vinculados, luego Vincular un dispositivo.
- Apunta tu teléfono al código QR en la pantalla.
- Después de unos segundos, TeleWhats muestra el número como conectado, y nuevos chats comienzan a aparecer en tu Bandeja de entrada.
Mantén tu teléfono cargado y en línea de vez en cuando, como cualquier dispositivo vinculado. Si cierras sesión en dispositivos vinculados en tu teléfono, conéctate nuevamente con un nuevo código QR.
Opción 2: Vincular Meta WhatsApp
- Abre Vincular Meta WhatsApp desde la parte de Conexión Rápida de la Plataforma en el menú de la izquierda.
- Inicia sesión con la cuenta de Facebook que gestiona tu negocio.
- Elige o crea tu cuenta de WhatsApp Business, luego agrega y verifica el número de teléfono que deseas usar. Meta envía un código a ese número.
- Completa los pasos en la ventana de Meta. Cuando se cierre, tu número aparecerá como conectado en TeleWhats.
- Envía un mensaje de prueba al número desde otro teléfono y verifica tu Bandeja de entrada.
Con la plataforma oficial, los mensajes que inicias tú mismo, como campañas, utilizan plantillas que Meta aprueba. Las respuestas dentro de las 24 horas del último mensaje de un cliente pueden ser de forma libre.
Consejos
- Usa un número de WhatsApp por propósito, por ejemplo uno para ventas y otro para soporte, para que tu equipo sepa dónde buscar.
- Agrega tus horas de atención y preguntas comunes en Entrenamiento de IA para que los clientes obtengan respuestas también por la noche.
- Solo envía mensajes a personas que aceptaron recibir noticias de ti. Mantiene tu número en buen estado.
